Leroy & Partners
IntroductionSituée à Ixelles, l’Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs.L’étude, assure, d’une part,les missions assignées à la profession(citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d’autre part, l’ensemble du processus derecouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire.Notre politique de recrutement est axée surla recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude.Afin de supporter ses activités, l’Etude Leroy & Partners est activementà la recherche d’un(e) Agent Call Center. Description de la fonction Vos responsabilitésEn tant que Customer Care Advisor, tes principales responsabilités sont les suivantes :Recevoir (IN)/réaliser (OUT) et traiter des appels téléphoniques ; Accueillir et conseiller les clients (Avocats, Huissiers, Clients, Débiteurs,..) ; Après analyse, informer les redevables sur leurs droits et obligations ainsi que prendre les décisions adéquates dans le suivi de leur dossier ; Gérer des dossiers multi-contentieux, maitriser diverses procédures judiciaires et réceptionner les paiements ; Négocier et suivre des plans d’apurement ; Suivi et relance téléphonique. Profil Votre profilVous appréciez les contacts téléphoniques et le suivi de dossiers.Vous êtes un excellent communicateur ; Vous aimez prendre des décisions et trouver des solutions.Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), analytique, proactif(ve) et fiable.Vous communiquez aisément en Néerlandais et en Français.Vous faites preuve d’une forte orientation clientèle.Vous utilisez couramment les outils informatiques Offre Notre offreQu'est-ce que nous vous proposons?Un environnement de travail convivial et stimulant dans lequel vous pourrez développer vos compétences.La possibilité de relever un défi tout en préservant votre équilibre vie privée/ vie professionnelle.Un contrat à durée indéterminée (temps plein) avec possibilité d’entrée en fonction rapide.Un salaire compétitif en adéquation avec votre profil et votre expérience.Des possibilités de formations et d’évolution.
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