Evoke
Wat ga je doen
Voor onze opdrachtgever in Weert zorg je als Consultant, Team Coach en Strategisch Projectmanager voor het optimaal functioneren van de IT-infrastructuur. Je biedt derde lijn helpdesksupport en ondersteunt waar nodig de tweede lijn. Je behandelt support calls en tickets en analyseert alerts uit diverse monitoringsystemen. Als vraagbaak voor engineers geef je advies op specialistische gebieden. Je beheert de IT-omgeving en signaleert operationele en strategische verbeterpunten bij klanten.
Daarnaast onderhoud je systeemdocumentatie en stel je handleidingen en procedures op. Je leidt projecten als lead engineer en zorgt voor een goede planning en bezetting van het team. Je bewaakt de rendabiliteit van het team door het controleren van timesheets. Ook voer je evaluatie- en beoordelingsgesprekken met teamleden. Met jouw expertise en leiderschap draag je bij aan het succes van de projecten van onze opdrachtgever.
Jouw werkzaamheden
- Je gaat met klanten in gesprek over de strategische inrichting van de infrastructuur;
- Bieden van derde lijn helpdesksupport en ondersteunen van de tweede lijn waar nodig;
- Afhandelen van support calls en tickets;
- Analyseren en behandelen van alerts uit diverse monitoringsystemen;
- Fungeren als vraagbaak voor engineers op specialistische gebieden;
- Beheren van de IT-infrastructuur en signaleren van verbeterpunten bij klanten;
- Onderhouden van systeemdocumentatie en opstellen van handleidingen en procedures;
- Optreden als lead engineer in projecten en beheren van IT-projecten;
- Balans behouden in het team met teamleden, kennis, workload en klanten;
- Controleren van, borgen van en sturen op rendabiliteit van het team middels timesheets;
- Voeren van evaluatie- en beoordelingsgesprekken met teamleden.
Wat heb jij in huis?
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in IT;
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met diverse monitoringsystemen en IT-infrastructuurbeheer;
- Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden;
- Uitstekende communicatieve en coachende vaardigheden;
- Ervaring met projectmanagement en het leiden van IT-projecten.
Wat bieden we jou
- Een salaris van €3.750 – €4.750 p.m.;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Een auto van de zaak;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
De organisatie
Je gaat werken voor een dynamische consultancy met een informele en professionele werksfeer. Bij dit consultancy bureau zit niet een grote investeringsmaatschappij achter, het is private eigendom en opereert niet puur vanuit de commercie. Het bedrijf geeft veel vrijheid en bestaat uit ongeveer 50 FTE.
