Klantenadviseur – Trixxo – Weert

Je bent klantgericht, maar tegelijkertijd sales-minded. Een medewerker die met een voldaan gevoel zijn/haar werkdag eindigt omdat die naar verwachting heeft gepresteerd, niet alleen door het correct en juist bedienen van klanten, maar vooral omdat hij/zij elke dag weer wat nieuws heeft geleerd en hier voldoening uithaalt. Kortom, een kandidaat die zichzelf elke dag wil verbeteren en wil groeien, maar vooral ook met plezier onderdeel wil zijn van een hecht, informeel en leuk team. Over de functie

Telenet is binnen de Vlaamse gemeenschap marktleider op het gebied van Televisie, Internet, Vaste Telefonie en Mobiele Telefonie. Onder de Nederlandse gemeenschap wordt Telenet ook gezien als de Belgische Ziggo. Zowel Telenet als Ziggo maken deel uit van een van ’s werelds grootste telecommunicatiebedrijven, “Liberty Global”.

Wat ga je doen?

• Voeren van Inbound gesprekken met bestaande klanten die servicegerichte vragen hebben.
• Voeren van Outbound gesprekken waarbij medewerkers bestaande en potentiële Telenet klanten bedienen.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €13,25
• Reiskosten
• Thuiswerken mogelijk na een opleiding van 18 dagen en 8 weken cocooning ( met 1 thuiswerkdag in de cocooningsperiode)
• Thuiswerkvergoeding
• Flexibele werktijden
• Informele werksfeer
• Persoonlijke begeleiding
• Wij kunnen je laten uitgroeien tot een echte volwaardige sales persoon
• Reële doorgroeimogelijkheden
• Leuk en divers team
• Bedrijfsuitjes

Wat wij vragen

• Voeren van Inbound gesprekken met bestaande klanten die servicegerichte vragen hebben.
• Voeren van Outbound gesprekken waarbij medewerkers bestaande en potentiële Telenet klanten bedienen.
• Goes stemvolume
• Nederlandse taal beheersen in woord en geschrift
• Motivatie

Over het bedrijf

Telenet:

Wat Telenet zo bijzonder maakt om voor te werken, is onder andere hun engagement-statement: “Bij Telenet geloven wij in het enorme potentieel van digitaal en willen wij mensen en bedrijven helpen om steeds voorop te blijven in dit digitale tijdperk. Wij willen een samenleving bouwen waarin mensen met plezier samenwerken en leven, en waarin ze de digitale mogelijkheden ten volle en met plezier omarmen. Voor een betere levenskwaliteit. In dit digitale tijdperk willen wij het verschil maken door ons op een inclusieve en empathische manier te engageren voor onze klanten en onze medewerkers”.

WEngage:

WEngage ondersteunt Telenet voornamelijk bij het bedienen en uitbreiden van het klantenportfolio. Binnen het WEngage team staat de vertaling van Telenet’s engagement zoals hierboven beschreven centraal. Het team kenmerkt zich door een platte structuur waarin medewerkers centraal staan. Nieuwe medewerkers komen terecht in een aangename werkomgeving met een familiale sfeer en leuke collega’s.

Lees hier meer…